Conditions d’utilisation

Afridress met en relation des vendeurs de vêtements et des acheteurs proches d’eux, en Guinée, en Côte d’Ivoire, au Sénégal, au Mali et au Ghana.

Afridress n’est pas le vendeur. La vente se conclut entre l’acheteur et le vendeur ; nous fournissons l’endroit où elle se passe, la trace de chaque étape, et la messagerie qui va avec.

Vous devez avoir au moins 16 ans. Les informations que vous donnez doivent être exactes — un nom, un numéro et une adresse de livraison faux empêchent simplement la livraison.

Votre mot de passe est personnel. Ce qui se fait depuis votre compte est réputé fait par vous.

En ouvrant une boutique, vous vous engagez à :

• Ne publier que des articles que vous possédez réellement et pouvez livrer.
• Utiliser vos propres photos, ou des photos que vous avez le droit d’utiliser.
• Afficher un prix juste, et prévenir avant de le modifier — la plateforme le permet, l’acheteur doit accepter.
• Répondre aux commandes dans un délai raisonnable.
• Ne rien vendre d’interdit par la loi de votre pays.
• Faire avancer la commande dans l’application à mesure qu’elle avance en vrai.

Une commande passée est un engagement à réceptionner et à payer, au prix affiché, à la réception.

Chez les vendeurs qui proposent l’essayage, vous pouvez refuser l’article s’il ne va pas — mais les frais de livraison restent dus : le livreur a fait le trajet.

Confirmez la réception dans l’application. C’est ce qui clôt la commande et qui protège tout le monde en cas de désaccord.

Le paiement se fait à la réception, directement au livreur ou au vendeur, en espèces ou par le moyen dont vous convenez ensemble. Afridress n’encaisse rien et ne touche aucune commission.

Les frais de livraison se conviennent entre l’acheteur et le vendeur selon la distance. Afridress ne les fixe pas et n’organise pas le transport.

Les numéros de téléphone n’apparaissent qu’une fois la commande confirmée, et la messagerie refuse tout message contenant un numéro avant cette étape.

Ce n’est pas une contrainte gratuite : si l’échange sort d’Afridress, il n’existe plus aucune trace, et nous ne pouvons plus aider ni l’un ni l’autre en cas de problème.

Le désaccord se règle d’abord entre l’acheteur et le vendeur. Si vous n’y arrivez pas, écrivez-nous à contact@afridress.com : nous pouvons consulter l’historique de la commande et des messages, à condition que tout soit passé par la plateforme.

Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas ces règles, notamment en cas d’articles jamais livrés, de commandes jamais réceptionnées, ou de tentative répétée de sortir de la plateforme.

Afridress ne garantit ni la qualité, ni la taille, ni l’authenticité des articles : ils sont décrits et photographiés par les vendeurs.

Nous faisons notre possible pour que le service fonctionne sans interruption, sans pouvoir le promettre.

Ces conditions peuvent évoluer. La date en haut de page est alors mise à jour, et un changement important vous est signalé dans l’application.